サポートに問い合わせしたのが2/9 am 10。
unlockされたのがおそらく2/10 深夜2時から5時の間。
えらい早いですね。
サスペンドされたときの話
Twitter: I am suspended!
ことの経緯
- 2/9 am 9:30 サスペンドされた！
- じたばた
- ググって対策を検討
- サポートにメール（英文）
- 自動返信メール受信
- さらに返信してticketを発行してもらう
- 「サスペンドされた！」と世界の中心で叫んだ（効果なし）
- サブアカウントでお知らせ。RTありがとうございました！
- しばらく昼寝
- 思い立って @dobutas2 を取得
- 地道にフォローをしなおす
- サスペンドされても、「リスト」は閲覧できることが判明！リストをもとにフォローを再構築
- さらなるお知らせ活動
- フォロワーさんからは、「BLOCKされたようにみえる！」ということが判明
- 説明のための活動をがんがん
- サポートからのメールを心待ちにする
- あきらめてふて寝
- 朝起きたらunlockされてた！
- 中の人からの連絡は一切なし
という感じです。
まとめ：もし、あなたのアカウントがサスペンドされたら？
- あわてず、サポートにメールを送る（サスペンドされたアカウントのページにリンクがあり、それをたどって現れるフォームから送れます）
- 送ったメール：
I have found @dobutas is being suddenly suspended.
Could you unlock suspension if there are no problems with @dobutas.
@dobutas is NOT a bot. - 自動返信メールが来るので必ずreplyしてticketを発行してもらう
- 送ったメール：
Thank you for the reply.I feel my account @dobutas has been suspended in error.
Regards,@dobutas.
- フォロワーのみなさんに現状をお知らせする
- サブアカウントがあるとよいでしょう
- 経緯をブログなどに書く
- あとは待ちましょう。時が解決してくれます。
今回のサスペンドで得た教訓
- アカウントをサスペンドされると、フォロワーさんへの連絡手段がなくなる
- サブアカウントを用意して、ある程度のフォロワーさんを獲得しておく必要がある
- blogの周知も必要
- フォロワーさんからは、ブロックされたように見えるので迅速な連絡が望ましい
- 結論として： 同等のフォロー、フォロワーを持つサブアカウントをひとつ持っておくとよい
- リストを有効に使いましょう！
ということで、 @dobutas2 をこれからもよろしくお願いいたします。
新アカウント @dobutas2
この記事が皆様のお役に立つようなことがないといいのですが、万が一の際はご活用ください。
感謝。
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